百善笑為先-愛笑俱樂部

別斃了那隻狗！Don’t Shoot The Dog !  (博客來網路書店可試讀部分內容）

http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010360193

·                                 作者：凱倫．布萊爾 Karen Pryor  譯者：黃薇菁 出版社：商周出版  出版日期：2007年04月28日

總笑長強力推薦這本書，尤其身為父母、老師和公司團體的主管，或是對於教育訓練有興趣的人。

其實這本書不算是新書，原版是1999年出版，台灣竟然2007年才出版。我在其它關於自我成長的書上一再地看到這本書被推薦。只是心想：此書作者是馴獸師、動物行為學者，我又不要訓練貓狗玩把戲，幹嘛讀這種書？但是現在讀了之後，真是相見恨晚。因為人類也是動物，雖然號稱萬物之靈，其實還是脫離不了「刺激—反應」的制約原理。作者自己也承認原本對孩子經常用大吼大叫，自從學習訓練動物的技巧之後，她自己竟然變得比較心平氣和地對待自己的孩子。作者極力強調，非語言訊號不只是對動物有效（動物不懂語言），對人類一樣重要，社會學者也研究出，人際溝通70％是依賴「非語言」部分（表情、姿勢、語氣、音調），文字語言只佔30％，當這兩類訊號透露出的訊息是彼此矛盾時，一般人都選擇相信「非語言」的部分。作者強調：要「塑形」shaping動物（和人類）產生一個「好」行為，最有效的方法不是處罰，是鼓勵的、正面的「增強」反應，而且時間點(timing)非常重要。我們人類之間的溝通，經常過於依賴文字語言和符號，所以很容易「老大慢半拍」。孩子行為作對了，父母經常沒有立即給予鼓勵，孩子當然會陷入無所適從的缺乏自信狀態。訓練者（父母、師長）總是「高高在上」地教導地位低下的「學習者」。因此當學習效果不佳時，都是「學習者」的錯。但是動物訓練時，訓練師如果只是會罵「笨狗！」「蠢馬！」，而不改變自己的訓練方法（溝通技巧），恐怕動物永遠學不會新行為。作者也發現真正的訓練學習情境是「玩」的狀態，雙方要「玩」，當然地位是平等的。再回頭看看我們愛笑俱樂部的運作方式，我們經常彼此相視而笑，經常彼此互相肯定和稱讚，換言之，我們經常發出正面的「增強」信號，所以我們笑友之間、笑長之間，會成為好朋友，我們的新行為---愛笑（甚至是「幽默」、「慈悲」、「創意」）也在充滿正向鼓勵的氛圍中自然產生了。